Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO DE COMERCIAL DEL SUR SPA

El uso de este sitio Web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio Web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.

Es condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de Internet de Comercial del Sur SpA. o venta telefónica la validación de datos e información disponible que efectuará Comercial del Sur SpA. Esta validación se realizará en nuestras oficinas, y de ser necesario, a través de una comunicación telefónica o correo electrónico con el titular de la cuenta.

Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.

Por razones de seguridad, tu compra está sujeta a un proceso de validación. Una vez que éste se haya realizado, se inicia la emisión de la factura y programación del despacho. Es muy importante que mantengas tus datos actualizados, por eso y en caso de no ser contactado en el transcurso del día en que realizaste tu compra, agradecemos que nos envíes un correo a ventas@comercialdelsur.cl

1.‐ REGISTRO DEL CLIENTE

Para comprar en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carrito de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido. No necesita estar registrado para comprar, sólo necesitas seguir las instrucciones de compra y rellenar el formulario pero el registro te ofrece un historial de productos pero no se te negará comprar si no te registras.

Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). Comercial del Sur SpA. no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

2.‐ CONTRASEÑA

Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). Comercial del Sur SpA. no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

3.‐ POLÍTICAS DE COMPRA

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio Web www.comercialdelsur.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.

En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto y llenar sus datos de facturación y despacho.

Toda compra realizada en nuestro sitio Web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la factura y la garantía correspondiente.

Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

4.‐ POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos a través de este sitio Web, ventas telefónicas o por correo electrónico, el cliente debe enviar un correo a contacto@comercialdelsur.cl para informar la decisión y motivos por los cuales desea devolver el producto.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

1. El producto no puede haber sido usado.
2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.

5.‐ GARANTÍA

Dentro de los tres (3) meses posteriores a la compra, todo producto está cubierto por una garantía legal y cubre daños o fallas de fabricación, no mal uso, las que deberán ser certificadas por el respectivo servicio técnico autorizado.

6.‐ SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO

Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de débito y crédito.

Si quiere conocer más sobre el servicio Webpay puede visitar https://www.transbank.cl

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora, sin que a Comercial del Sur SpA. le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

Otras Formas de Pago:

TARJETAS DE CRÉDITO

Si desea usar Webpay Plus o Tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y más.

Ahora también podrá pagar tus compras por Internet con Tarjeta de Crédito a través de Webpay Plus. Ponga atención a las siguientes condiciones:

1. Para Operar con Webpay Plus, debe contar con la clave de acceso a Internet de su banco.
2. La orden de pedido Web, así como la boleta o factura solo puede ser realizada a nombre del titular de la tarjeta.
3. La entrega de los productos se realizará en la dirección registrada en la solicitud de compra, a través de la empresa Correos de Chile. Si desea retirar en la sucursal de Correos de Chile marque la opción: retiro en sucursal de correos de chile por pagar.
4. Las compras de regiones serán enviadas con los mismos datos de la boleta o factura.
5. Pago en cuotas es sólo para tarjetas de crédito emitidas en Chile.
6. Toda promoción publicada por los Bancos en relación a la cantidad de cuotas ofrecidas como cuota contada, será de exclusiva responsabilidad de la entidad bancaria emisora la cual debe reflejar el descuento pertinente según corresponda.

TARJETAS DE DÉBITO‐ REDCOMPRA

Su tarjeta de débito puede usarla ahora para compras por Internet.

TRANSFERENCIA BANCARIA

El pago de su compra se debe realizar en la siguiente cuenta corriente:

• Chequera electrónica Banco Estado
• Nº Cuenta: 239-7-199-375-8
• Nombre del Titular: Comercial del Sur SpA
• Rut: 76.987.733-9
• Comprobante: ventas@comercialdelsur.cl

* El comprobante de depósito deberá enviarlo vía correo electrónico.

7.‐ PLAZOS DE DESPACHO

Los plazos de entrega son variables debido a que la compra es internacional , lo habitual es que la entrega se realice entre 15 a 25 días hábiles posteriores a realizada la compra.

Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago /online.

No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.

Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a disponibilidad.

Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a contato@comercialdelsur.cl o comunicarse  al Teléfono +569-93465155  donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.

8.‐ PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en cada uno de los productos incluyen el valores del despacho.

Las promociones publicadas en nuestro sitio Web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran indicados en cada una de ellas.

9. VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio Web www.comercialdelsur.cl, sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.